|
|
ERİŞİM
/ Ses ve Görüntü
/ IP-Telefon
IP Telephony Concept:
IP Telefon Kavramı:
Günümüzde iletişim ve iletişim
araçları kavramı vazgeçilmez bir teknoloji halini almıştır.
En küçük kuruluşdan en büyük kuruluşlara kadar sahip olunan
en temel teknoloji iletişim teknolojileri (telefon) olarak
kabul görmektedir. Hızla gelişen teknoloji kavramı içerisinde
de günlük kullandığımız telefonlar bir çok kere yeni işlevsel
özellikler kazanmaktadır. Dolayıyla telefonlar sadece ses iletişimi
yapmaktan çıkıp farklı işlevlerde kazanmışlardır. Temel olarak
çok noktalı (merkez/branch) şirketlerde kurulmuş olan mevcut
LAN ve bu LAN lar arasında da bir bağlantı var ise (WAN, MAN)
IP Telephony kavramı ortaya çıkmakta ve bu kavram dahilinde
telefon, fax, cep telefonu, e-posta ve WEB sitesi gibi iletişim
yöntemleri tek bir alt yapı üzeinden yapılabilmektedir. Ek
olarak sistem üzerinde çalışabilen bir çok yazılım yardımı
ile kişisel ayarlamalar, bilgi edinme vb gibi pek çok hizmet
de kolaylıkla sağlanabilmektedir. Yapılan araştırmalar, LAN,
WAN gibi bağlantılar üzerindeki bu şekil iletişim hacminin
PBX santrallerindeki iletişim hacmini geçeceğini göstermektedir.
IP Telephony sistemi temel olarak; bir Çağrı Yönetici (Call Manager),
Ses Geçiti (Voice Gateway) ve IP Telefon cihazlarından oluşuyor.
- Çağrı Yönetici; tüm telekom ses bağlantılarınızı (ISDN,
Analog v.b.), geniş alan ağı üzerinden kurumunuzun diğer
lokasyonlarıyla ses bağlantılarını ve IP Telefon cihazlarını
yönetmektedir.
- Ses Geçitleri; dış dünyayla ses bağlantılarınızı sağlımakta
aynı zamanda hem ses destekli yönlendiriciler (router’lar),
hem de özel ses geçit çözümleri bu amaçla kullanılabilmektedir.
- Kullanım amacınıza göre aynı bir çok farklı modelden oluşan
IP telefonlar, tamamen IP ağınız üzerinden çalışabilmektedir.
Üzerlerindeki geniş ekranla temel özellikler dışında XML
temelli web servislerinin doğrudan telefon üzerinden kullanılabilmesini
sağlımaktadır. Ayrıca, IP telefonlar üzerlerindeki ethernet
port sayesinde bilgisayarınızın ağ bağlantınızda gerçekleştirilme
ve ek kablolama masrafı indirgenmektedir.
- IP telefonların network bağlantı yapısının dışında elektrik
ihtiyacını karşılamak için Güç Sağlamalı Anahtarlar (In-line
Power Switches) da kullanılabilmektedir.
IP Telefonlar, ayrı kanallar halindeki ses, video ve veriyi,
ortak bir taşıma kanalı olarak TCP/IP kullanarak oldukça
etkili bir şekilde tek bir kanalde birleştirmektedir. IP telefonu
kullanan istemciler çoklu ortam donanımı ile birlikte PSTN
bağdaştırıcısına bağlı takılı bir telefonu kullanmaktadırlar.
IP telefonu, isteğe bağlı olarak, sesli iletişim, sesli posta,
video posta ve videoyu destekler. IP telefonu ayrıca, Internet
ve varolan IP tabanlı LAN’lar ve WAN’lar üzerinden sesli ve
görüntülü konferansa olanak sağlar.
IP Telefonun Avantajları ve Yararları:
- Kuruluşlar, artık, yüksek kaliteli IP telefonuna gereken
yeterli bant genişliği ve geçiş noktaları arasında çok sayıda
yol elde etmek için özel ağlar oluşturabilmektedirler. Yeni
yazılım ve donanım, OoS’yi geliştirmiştir ve ağ sıkışık olsa
bile, bir WAN’deki IP üzerinden giden ses, standart PSTN
aramaları kadar iyi olabilmektedir.
- IP telefonu, IP kullanan bütün ağlar üzerinde çoklu ortam
trafiğini yürütür. Bu, kullanıcılara hem fiziksel ortamda
(PSTN hatları, xDSL, ISDN, kiralık hatlar, eş eksenli kablo,
uydu ve burgulu çiftlerde), hem de fiziksel konumda esneklik
sağlar.
- IP telefonu, ses ve yayın videosu gibi varolan hizmetlerin
maliyetini düşürür ve sesli ve video konferansı içine alacak
şekilde iletişim araçlarını kapsar.
- Kullanıcılar ofis içerisinde başka masada çalışırlarken
oradaki telefonu tüm özellikleri ile kendi telefonları gibi
kullanabilirler hatta başka bir şehre gittiğinde kendisine
gelen tüm aramalar bulunduğu yere yönlendirilebilmektedir.
- IP telefonlar üzerindeki ekranlar bir çok uygulama çalıştırma
imkanı vermektedir.
- Geniş alan ağı üzerinde lokasyonlara dağılmış yerlerin
tüm trafiği tek bir merkezden yönetilebilir. Yeni eklenen
lokasyonlar düşük maliyetlerle sisteme entegre edilebilir.
- Tek bir çağrı merkezi 2.500 ile 100.000 arasında IP telefon
desteği verebilir.
- Şirket içi telefon görüşme maliyetlerini çarpıcı bir şekilde
azaltır.
- Veri ve telefon kablolama uygulamasını tek bir yerde toplar
ve sistem yönetimini kolaylaştırırken maliyetleri düşürür.
- Telefon ekranlarından e-posta şeklinde ses mesajları gönderilebilmektedir.
- Unified Messaging (Birleşmiş Mesajlama) sayesinde kullanıcılar,
ister ofis içerisinden ister ofis dışarısından, PC, telefon,
mobil telefon gibi farklı yöntemlerle sesli postalara, e-postalara,
fakslara ve diğer bilgiye dayalı kaynaklara kolaylıkla erişebilirler.
Yazılım ya da donanım tabanlı IP telefonları beraberinde
getirdikleri özellikler sayesinde kullanıcılar herhangi bir
veritabanı üzerinde araştırma yapabilirler ya da telefonlarını
kendilerine göre özelleştirebilirler. Mesela bir personel
telefonu üzerinden randevularını kontrol edebilir, hava durumuna
bakabilir ya da toplantıya gideceği yere doğru olan trafiğin
ne durumda olduğunu gözden geçirebilir,borsa bilgilerini
güncel olarak görüntüleyebilir.
- IP telefon sistemlerinde sorunları tespit etmek ve gidermek
oldukça kolaydır. Ayrıca, kümeleme (clustering) gibi teknolojiler
sayesinde hizmet içi kalma oranı bilindik telefon sistemlerinden
çok daha iyi bir seviyeye gelmiştir. Diğer bir husus ise
IP tabanlı bir sistemin bilindik telefon sistemleri (örneğin
PBX santraller) ile arasında büyük maliyet farkları olmadığıdır.
IP telefonu sistemi, yapılan yatırımı daha hızlı geri döndürmesinden
dolayı uzun vadede çok daha verimli bir yatırım olduğu gerçeği
ortaya çıkmaktadır.
- IP Telefon sistemi aynı zamanda Data hattı üzerinden gerçekleştirilecek
sesli telefon görüşmesinin çok fazla bant genişliği kullanmaması
için DSP (Digital Signal Processing) adı verilen ses sıkıştırma
teknolojisi kullanılmaktadır. Call Manager bir çağrı talebi
ile karşılaştığında aranan numaranın IP numarasını kontrol
ederek onun bulunduğu lokasyonu ve aradaki data hattının
yoğunluğunu göz önüne alır ve gerekli sıkıştırma miktarını
da belirlemektedir.
|
